Le réseau Renault s'engage à vous proposer l'essai du modèle Renault de votre choix. Notre engagement porte sur le modèle, le réseau cherchera à répondre au mieux à vos besoins en termes de motorisation et de niveau de confort, en fonction du stock disponible.

Heures ouvrables : du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Le réseau Renault s'engage à apporter une réponse personnalisée à vos demandes, sous 24 heures ouvrables.

Le réseau Renault s'engage à :

• Vous confirmer la date prévisionnelle de livraison suite à votre commande,
• Vous informer des étapes de fabrication de votre véhicule,
• Vous informer de l’arrivée de votre véhicule dans notre réseau.

Le réseau Renault s'engage à vous restituer votre véhicule, à l'heure et au prix convenus.

Si l'horaire convenu n'était pas respecté :
Le réseau Renault s'engage à mettre à votre disposition un véhicule de remplacement, pour une durée maximale de 48 heures.

Si le prix convenu n'était pas respecté :
Le réseau Renault s'engage à vous rembourser toute intervention effectuée sans votre accord (voir engagement suivant).

Le réseau Renault s'engage à garantir un an, toute intervention dans ses ateliers, pièces et main d'œuvre.

Le réseau Renault s'engage à vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord.

La référence pour cet engagement est le devis communiqué à la dépose de votre véhicule. En cas de travaux complémentaires à effectuer, si vous donnez votre accord, un nouveau prix est convenu

Si vous achetez et faites entretenir votre véhicule dans le réseau Renault participant, nous nous engageons à vous faire bénéficier d'avantages privilégiés.

Pour toute intervention dans nos ateliers, le réseau Renault s'engage à mettre à votre disposition une solution de mobilité.